Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour les professionnels cherchant à développer leur présence en ligne. Gérer ses réseaux sociaux de manière efficace nécessite une approche organisée et stratégique. Dans cet article, nous allons explorer les étapes clés pour savoir comment gérer ses réseaux sociaux professionnels.
Comprendre comment fonctionnent les réseaux sociaux
Avant de vous lancer dans la gestion de vos réseaux sociaux, il est crucial de comprendre comment fonctionnent les différentes plateformes.
Chaque réseau a ses propres particularités en termes d'audience, d'algorithme et de type de contenu. Prenez le temps de vous familiariser avec les spécificités de chacun, que ce soit LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest ou Tiktok.
Les algorithmes des réseaux sociaux sont des systèmes complexes qui déterminent quel contenu est présenté à chaque utilisateur en fonction de divers facteurs. Bien que chaque plateforme ait son propre algorithme, plusieurs principes généraux sont communs. Voici une explication générale de leur fonctionnement :
Collecte de données des utilisateurs :
Les réseaux sociaux collectent activement des données sur le comportement de chaque utilisateur. Cela inclut les publications aimées, les commentaires laissés, les partages, les clics, le temps passé sur une publication.
Analyse du comportement :
Les algorithmes analysent ces données pour comprendre les préférences de chacun. Par exemple, si un utilisateur interagit souvent avec des publications sur la photographie, l'algorithme peut conclure qu'il est intéressé par ce sujet. Il lui proposera alors du contenu en rapport avec son centre d'intérêt.
Création du profil de l'utilisateur :
Un profil utilisateur est établi en utilisant les informations recueillies. Ce profil est constamment mis à jour au fur et à mesure que l'utilisateur interagit avec la plateforme. La plateforme adapte presque en temps réel le contenu suggéré à l'utilisateur en fonction de son profil et de ses actions en ligne.
Facteurs de classement :
Les algorithmes utilisent divers facteurs pour classer le contenu dans le flux d'un utilisateur. Ces facteurs peuvent inclure la pertinence du contenu pour l'utilisateur, le type de média (photo, vidéo, texte), la fraîcheur du contenu, et parfois même des facteurs tels que la popularité générale.
Apprentissage automatique :
Certains algorithmes comme celui de TikTok utilisent des techniques d'apprentissage automatique pour améliorer la précision des recommandations au fil du temps. Ils apprennent des comportements passés pour affiner les prédictions futures.
Il est essentiel de noter que ces algorithmes sont constamment ajustés et évoluent en fonction des retours des utilisateurs et des objectifs de la plateforme. Les utilisateurs peuvent également influencer le fonctionnement de l'algorithme en ajustant leurs préférences, en signalant du contenu, ou en modifiant leurs interactions.
Comment gérer ses réseaux sociaux de façon efficace
La clé d'une présence réussie sur les réseaux sociaux peut se résumer avec la règle des 4 C :
1.Contenu : proposez des contenus à forte valeur ajoutée pour votre audience et qui vous sont propres. Utilisez un ton en cohérence avec votre positionnement, vos valeurs et votre public cible.
2. Contexte : savoir quand poster pour toucher un maximum de personnes correspondant à votre cœur de cible. Les adultes actifs, les parents et les adolescent ne sont pas en ligne au même moment !
3. Continuité : une stratégie éditoriale efficace s’inscrit dans le temps. Soyez inventif et novateur pour ne pas lasser votre audience.
4. Connectivité : créez des interactions avec votre audience et établissez des relations personnalisées avec vos abonnés. Intéressez vous à ce qu’ils aiment, participez aux échanges, répondez aux commentaires et aux messages.
Partager du contenu sur les réseaux sociaux
La condition pour réussir sur les réseaux sociaux réside dans un contenu attractif et pertinent. Créez une banque de contenu en restant à l'affût des tendances de votre secteur d'activité, en analysant ce que font vos concurrents et en sollicitant les commentaires de votre audience. Une variété de contenu, y compris des articles, des vidéos, des infographies et des témoignages, maintiendra l'intérêt de votre public.
N'oubliez pas que vos réseaux sociaux, à l'image de votre site internet, sont la vitrine de votre entreprise. Ils vous permettent de mettre en avant vos compétences, vos savoir-faire et votre expérience. Partagez votre expertise métier, mettez en avant vos créations, vos réalisations et vos produits.
Mais pas seulement ! Vos réseaux sociaux ne doivent pas se limiter à être une extension de votre catalogue, ni être uniquement destinés à faire votre auto-promotion. Vos abonnés vous connaissent déjà, peut être ont ils déjà fait appel à vos services ou acheté vos produits. Il faut donc varier votre contenu afin de ne pas lasser votre audience et la fidéliser en suscitant son intérêt.
Vous pouvez également partager les coulisses de votre entreprise et votre quotidien en tant que professionnel. Ainsi, vous pourrez créer une image plus authentique, plus conviviale et développer du lien avec vos abonnés.
S'organiser en créant un planning éditorial pour gérer ses réseaux sociaux
Beaucoup de professionnels n'osent pas se lancer sur les réseaux sociaux ou n'arrivent pas à les animer régulièrement par manque de temps. En effet, gérer ses réseaux sociaux peut vite être très chronophage. Pour palier à ce problème, la solution est de s'organiser en avance et d'établir un planning éditorial.
Prenez le temps d'élaborer un planning éditorial détaillé qui détermine la fréquence de vos publications sur chaque plateforme.
Vous pouvez utiliser un tableur type Excel ou Google Sheet pour organiser vos publications en amont. Indiquez dans votre tableau la plateforme visée, le texte, le visuel, le jour et l'heure de vos publications futures. Vous n'aurez plus qu'à les programmer par la suite, soit directement sur l'outil de programmation intégré à la plateforme, soit en utilisant un outil de programmation externe tel que Buffer ou Swello.
Avec un peu de pratique, il est possible de créer et de programmer environ 8 à 10 publications mensuelles simples en une journée de travail.
L'avantage de la programmation est de vous libérer ensuite l'esprit (et du temps!) pour vous consacrer à votre cœur de métier. Cependant, cela ne vous dispense pas du temps nécessaire qu'il faudra prendre quotidiennement ou presque pour relever vos notifications et interagir avec votre audience.
Le bon format des images sur les réseaux sociaux
Pour donner une image professionnelle et sérieuse de votre entreprise, vos contenus doivent être adaptés à chaque réseau.
En dehors du fond du message et du ton employé, le choix des images et des vidéos est très important.
Celles-ci doivent être au bon format afin de s'afficher correctement sur smartphone et sur PC.
Ci dessous, un tableau récapitulatif des formats d'images ou de vidéos des principales plateformes.
NB : De mon côté, je privilégie au maximum le format 1200 x 630 sur Facebook car c'est celui qui s'adapte le plus, à la fois sur smartphone et sur PC !
Comment développer sa visibilité grâce au réseaux sociaux
Les algorithmes des réseaux sociaux utilisent divers critères pour favoriser certains contenus et déterminer ce qui est affiché dans le fil d'actualité de chaque utilisateur.
L'engagement suscité par une publication va déterminer sa visibilité.
On appelle l'engagement le fait que les utilisateurs interagissent avec un contenu. Les likes, les commentaires, les partages, les enregistrement et le temps passé sur une publication sont autant de critères pris en compte par les algorithmes pour déterminer si un contenu doit être mise en avant ou non. Les publications qui génèrent un bon niveau d'engagement ont donc tendance à être favorisées. Les algorithmes supposent que si un contenu suscite une réaction positive, c'est qu'il est probablement intéressant pour d'autres utilisateurs.
Tous les types d'engagement n'ont pas la même valeur aux yeux des algorithmes. En règle générale, le fait de commenter, de repartager ou d'enregistrer une publication a beaucoup plus d'impact sur la visibilité future d'un post que le simple like.
A titre d'information, la portée moyenne des publications sur les réseaux sociaux oscille entre 5 et 10 % et le taux d'engagement (nombre d'interaction / nombre de vues x 100) se situe autour de 3%.
La gestion efficace des réseaux sociaux professionnels n'est pas seulement un atout, c'est une nécessité. En suivant ces conseils, vous pouvez non seulement vous simplifier la tâche, mais également renforcer votre présence en ligne de manière significative.
Restez à jour en surveillant les tendances en évolution constante des médias sociaux et adaptez votre stratégie en conséquence. En fin de compte, l'engagement régulier et la qualité du contenu seront les piliers de votre succès sur les réseaux sociaux.
Mais même en étant bien organisé, gérer ses réseaux sociaux demande du temps. Il est donc parfois plus simple de faire appel à un community manager pour lui déléguer cette fonction.
Vous souhaitez confier la gestion de vos réseaux sociaux à un professionnel de la communication en ligne ? N'hésitez pas à me contacter pour en discuter !